TP官方客服電話多少？在線人工客服怎么找？

有時(shí)候真想把路由器從窗戶扔出去。

尤其是那個(gè)叫TP-LINK的家伙。明明寫(xiě)著“極速體驗(yàn)”，卡起來(lái)能讓你懷疑人生。這時(shí)候你只想找個(gè)人，活人，罵一頓也好，問(wèn)一句也好。

但官方客服在哪兒？

找TP官方客服到底有多難

我懂。你打開(kāi)官網(wǎng)，陷入循環(huán)。

智能客服像個(gè)復(fù)讀機(jī)，“您好，請(qǐng)問(wèn)您的問(wèn)題是______？”

你打字，它識(shí)別不出來(lái)。你暴躁，它說(shuō)“正在轉(zhuǎn)接人工...”

然后轉(zhuǎn)接了半小時(shí)。

說(shuō)官方電話是 866-225-8139（北美），但打通后又是一層層的“普通話請(qǐng)按1”。等你按完了，對(duì)面說(shuō)“當(dāng)前座席繁忙”。

這感覺(jué)。就像你急著上廁所，但每個(gè)坑都有人，還都是蹲著玩手機(jī)的。

TP人工客服電話是多少

別笑，這真的是百度搜索量巨高的問(wèn)題。

中國(guó)內(nèi)地：各地不同，官網(wǎng)查最準(zhǔn)

香港：(852) 3614-0210

臺(tái)灣：02-8953-2001 / 02-2250-1070

但我要說(shuō)句扎心的——電話打不通才是常態(tài)。

尤其是周六下午、節(jié)假日前后。他們真的休息。說(shuō)周日和公共假日全停。對(duì)，全停。你周末折騰路由器？抱歉，周一請(qǐng)?jiān)纭?/p>

在線客服哪里找

其實(shí)有個(gè)捷徑。

別去百度搜“TP官方客服”，出來(lái)的全是廣告和假冒網(wǎng)站。專(zhuān)門(mén)發(fā)過(guò)警告——有詐騙網(wǎng)站冒充TP-Link，騙你遠(yuǎn)程訪問(wèn)電腦，還收費(fèi)。

真正的入口：

官網(wǎng)底部，一定有“服務(wù)支持”

APP里，“我的”頁(yè)面往下拉

微信公眾號(hào)菜單欄（如果有）

我試過(guò)APP的在線客服。排隊(duì)是常態(tài)，但至少能邊排隊(duì)邊刷手機(jī)。比電話里聽(tīng)忙音強(qiáng)。

跟客服吵架前先準(zhǔn)備好

這點(diǎn)最氣人，但又最實(shí)用。

別上來(lái)就說(shuō)“網(wǎng)斷了”。

客服每天收到幾百條“網(wǎng)斷了”。你猜他怎么回？——“重啟一下路由器試試”。

廢話。

你得說(shuō)：型號(hào)是TL-WDR5620，紅燈一直閃，已經(jīng)重啟過(guò)三次，WAN口沒(méi)反應(yīng)，寬帶賬號(hào)確認(rèn)沒(méi)錯(cuò)。

看到區(qū)別了嗎？說(shuō)得很清楚——故障描述越細(xì)，解決越快。

還有，SN碼在路由器底部。拍照存著。客服要的時(shí)候直接發(fā)圖。別現(xiàn)爬桌子底下找。

為什么你的問(wèn)題老是解決不了

有時(shí)候真不是客服不努力。

有個(gè)殘酷的事實(shí)：TP的客服分很多種。

家用產(chǎn)品客服：只能解決基礎(chǔ)設(shè)置、密碼找回

企業(yè)級(jí)客服：懂技術(shù)，但只對(duì)商業(yè)用戶開(kāi)放

售后維修：只處理硬件，軟件問(wèn)題不管

你拿著家用的路由器，問(wèn)為什么VPN連不上公司內(nèi)網(wǎng)？客服其實(shí)不懂。但他不能說(shuō)“我不懂”，只能說(shuō)“幫您轉(zhuǎn)接”。

一轉(zhuǎn)接，你就重新排隊(duì)吧。

這些坑千萬(wàn)別踩

血的教訓(xùn)。

收費(fèi)？假的。 TP官方技術(shù)支持免費(fèi)。要你付費(fèi)的都是騙子。

遠(yuǎn)程訪問(wèn)？警惕。 除非是企業(yè)級(jí)售后，普通家用客服不會(huì)要求遠(yuǎn)程控制你電腦。

保修？別直接寄。 先找授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)確認(rèn)。很多快遞不收電子產(chǎn)品，白跑一趟。

深夜兩點(diǎn)，我還是沒(méi)連上網(wǎng)

寫(xiě)到最后，想起昨晚的自己。

凌晨?jī)牲c(diǎn)。斷網(wǎng)。第二天要交方案。

官網(wǎng)客服下班了。電話沒(méi)人接。論壇帖子沒(méi)人回。

我蹲在路由器旁邊，看著那個(gè)閃了三個(gè)小時(shí)的紅燈。

突然就笑了。

這玩意兒，平時(shí)天天用，壞了才知道——原來(lái)我跟它的關(guān)系，全靠那幾句官方回復(fù)吊著。冷冰冰的。格式化的。

像極了某種成年人的孤獨(dú)。

如果你也正在找TP官方客服，希望上面這些能幫到你。至少少走點(diǎn)彎路，少生點(diǎn)氣。

畢竟，路由器可以斷，人的血壓不能斷。

評(píng)論區(qū)留給你們。遇到過(guò)最奇葩的客服經(jīng)歷？說(shuō)出來(lái)，讓大家開(kāi)心一下。